Ayuda y manuales

¿En qué te ayudamos?

Manuales rápidos, videos y guías para usar tu Angela con confianza. El call center también está activo 24/7 al 800 057 0180.

Importante: Ve este video antes que los demas

En este video explicamos lo que encontrarás en esta página de soporte y te explicamos que ambos diseños funcionan exactamente de la misma forma, por lo que todos los tutoriales te sirven para entender cómo utilizar tu Angela.

UNBOXING: Que encontrarás en la caja

En este video te explicamos que encontrarás en la caja de Sensu Angela.

Cómo encender tu Angela

Para aprender tu dispositivo Angela, simplemente presiona el botón lateral superior durante el al menos 3 segundos o hasta que vibre. Verás que unas luces se encienden y confirmarán la acción. Te recomendamos esperar unos cuantos segundos más antes de presionar otro botón.

Cómo activar SOS

En este video, te explico cómo activar el sistema SOS de tu dispositivo, Ángela, y cómo es que el sistema lanza una llamada al callcenter de emergencias para ayudarte

Cómo apagar tu Angela

Para pagar tu dispositivo Angela, presiona el botón SOS, inmediatamente presiona el botón superior lateral durante el al menos 3 segundos o hasta que vibre. Le recomendamos darle unos segundos más para confirmar su apagado.

Cómo funciona el sensor de caídas

Angela cuenta con sensor de caídas. Si hay un movimiento brusco que puede significar una caída, emitirá una alarma y comenzará el flujo de llamada de emergencia al call center.

Que significan las luces LED en el dispositivo Angela

Aqui explicamos que significan las luces LED que emiten los dispositivos.

Cómo descargar la app Sensu en tu celular IOS.

Cómo descargar la app Sensu en tu celular IOS. Desde safari, ve a www.sensu.com.mx, accede a tu cuenta con tu usuario y contraseña. Una vez dentro, selecciona el menú de tres puntos de Safari, haz clic en compartir, y después haz clic en "agregar a inicio". Selecciona agregar y listo. Ya debe de aparecer en tu pantalla de celular junto con las demás aplicaciones.

Cómo activar el modo silencioso en el dispositivo

Presiona dos veces el botón lateral inferior para activar/desactivar el modo silencioso.

Cómo funciona la ubicación GPS en Angela y App Móvil

Aquí explicamos cómo funcionan los intervalos de GPS en el dispositivo y aplicación.

Cómo cargar tu Angela

En este video te explicamos como se carga tu dispositivo Angela

Cómo configurar una geocerca

Una geocerca define una zona segura — por ejemplo, la casa, el parque o el hospital. Si tu familiar entra o sale de esa zona, recibes una notificación. Ve a Geocercas, presiona Nueva geocerca y dibuja el círculo sobre el mapa. Ajusta el radio según el tamaño del lugar.